Чтобы вызвать скорую, полицию, МЧС, аварийные службы или получить консультацию специалиста, златоустовцам с нарушением слуха теперь достаточно набрать номер диспетчера в системе «Скайп» и объяснить, какая помощь нужна. Диспетчер также сможет выступить в роли переводчика жестового языка в режиме онлайн. Специализированная диспетчерская служба организована при поддержке министерства социальных отношений Челябинской области и за счет средств областного бюджета. И работает пока только в трех городах Челябинске, Магнитогорске и Златоусте. 

В Челябинске, Магнитогорске и Златоусте открылись Диспетчерские службы для инвалидоа по слуху "Мы вас слышим!". Их работа проходит в формате колл-центра и обеспечивает получение инвалидом по слуху любой необходимой  информации:помощи по личным вопросам; запись на прием ко врачу; вызов специалистов экстренных служб;  информированность в социальной сфере. Обратиться за помощью можно из любого места и в любое время  с использованием своего смартфона, планшета, видеотелефона,  посредством установления интернет/видеотелефонной связи с переводчиком русского жестового языка в режиме он-лайн.